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Las Ideas Innovadoras Generan Resistencias

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En su libro “How to get your ideas adopted (and change the world)“ Anne Miller explica las dificultades con que se tropieza para lograr que una buena idea sea adoptada por los demás. Analiza las etapas de la resistencia y dice que mucho depende del arte para exponerlas.

Aunque la necesidad de creatividad y de cambio es ahora más importante que nunca, los innovadores siempre tropiezan con dificultades para que se acepten sus ideas, aunque lo que propongan pueda mejorar el negocio.

Toda idea nueva debe atravesar por cuatro etapas de resistencia, y cuanto más importante o más creativa sea, más resistencia provocará. Las etapas son bien diferentes entre sí, de modo que requieren tácticas para superarlas, especialmente la 1,2 y 4, que suelen ser ignoradas.

Etapa 1. En la primera etapa de resistencia, la gente literalmente no ve la idea porque está prestando atención a cosas que parecen más importantes; entonces, todo lo que no parece relevante es ignorado.
Cuando la gente está en esta etapa, una crisis puede ser realmente útil porque abre los ojos de la gente a la necesidad de cambio.

Etapa 2.  En la segunda etapa de resistencia, la gente está consciente de la necesidad de cambio o de la idea propuesta, pero no está lo suficientemente motivada para actuar, entonces pone todo tipo de excusas, como “es demasiado arriesgado” o “no es prioritario”. Este etapa es frustrante y un innovador puede perder mucho tiempo tratando de despejar todas las preocupaciones. Luego le pondrán otras.

La gente se muestra helada ante la idea porque teme que, los costos del cambio sean mayores a la necesidad de cambiar. Esos costos incluyen no sólo los financieros sino también factores psicológicos como “¿Cuánto esfuerzo tendré que poner?". Hay muchas técnicas para superar esta etapa, pero muy efectivo puede resultar introducir pequeños cambios en la forma de explicar la idea.

Etapa 3.  En esta etapa la gente por fin se interesa en la idea, entonces el innovador será interrogado y le pedirán que la explique. Esta sería la gran oportunidad para transmitir el entusiasmo, pero muchas veces se encuentran tan desmoralizados por la resistencia a la etapa dos que no prestan la debida atención a la visión que la inspiró. Se limitan a explicar que no implica riesgos. Muchas veces aburren a su público con una larga discusión de los detalles.

Esto es lamentable, porque la audiencia rápidamente decide que las ventajas no justifican la inversión. Los innovadores, en cambio, obtendrían una mucho mejor recepción si explicaran en pocas palabras por qué la idea es interesante y va a ayudar a la compañía. Siempre habrá zonas de riesgo e incertidumbre, pero se pueden despejar discutiendo planes para superarlas.

Etapa 4. Cuando la idea ha sido bien presentada, el innovador suele sentir la tentación de relajarse y disfrutar su gloria, pero eso es un error. Lo mismo que las buenas intenciones de empezar una dieta o dejar de fumar suelen desaparecer con el tiempo, las presiones de la vida cotidiana podrían aniquilar el interés de la gente en la idea nueva.

Un innovador hábil lo advierte y así seguirá, tranquilamente y persistentemente reforzando y sosteniendo su idea hasta que por fin se introduzca tan a fondo en toda la gente que no será raro que alguien llegue a decir “¿No lo hicimos siempre de esta manera?”

 

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La Franquicia Duplica las Posiblidades de Éxito de los Negocios

consultoria-empresas-negocios-franquicias-exito-dobleEl secreto: disfrutar de años de experiencia desde el primer día. La transmisión del Know how en relación a los gastos de establecimiento y la provisión inicial para afrontar los primeros meses forman la clave de la supervivencia.

La Real Academia de la Lengua Española define la palabra Empresa como:”Acción o tarea que entraña dificultad y cuya ejecución requiere decisión y esfuerzo”.

Esta definición realza el dato de que el 85% de los negocios propios que se aperturan anualmente cierran en su primer año de actividad. Un complejo sistema burocrático para la constitución y alta de empresas y la dificultad de preveer con certera realidad costes, solvencia y ciclo de retorno de la inversión convierte la supervivencia al primer año en una hazaña casi heróica.

Una alternativa a “la soledad del empresario novel” puede ser el régimen de franquicia. Las enseñas ofrecen a sus franquiciados la orientación necesaria para comenzar su actividad con una imagen ya consolidada que hace que desde el primer momento nuestro negocio pueda ser reconocido por muchos clientes.  

Estas características, junto con la necesidad de dotación económica en previsión de los gastos para afrontar los primeros meses, pese a que no haya ventas inicialmente como suele ser habitual en las primeras semana de apertura, permiten disminuir el porcentaje de cierres al 45% de los establecimientos franquiciados el primer año.

En 2011 el mercado contaba con más de 900 franquicias de las cuales y según el Registro de Franquiciadores nos encontramos con 525 Franquicias Consolidadas. Según estas cifras, el año 2011 ha vivido un crecimiento en el número de Centrales Franquiciadoras de un 2,2% de las que el 84,4% son franquicias de origen español.

Así podemos destacar que el régimen de franquicia, sin ser una solución mágica y pese a que requiere del franquicado la misma cantidad de esfuerzo que la del empresario no asociado, proporciona al emprendedor una mayor garantía de supervivencia y por tanto de éxito, proporcionando principalmente, enfoque del negocio, valor de marca y previsión económica-financiera de la actividad.  

En definitiva una interesante opción a considerar para emprendedores y buscadores de forma de autoempleo.

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El Negocio de los Mayores Sigue Creciendo

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Aumenta la demanda de productos adaptados a las personas mayores. Una población cada vez de más edad demanda de servicios especializados dentro de un mercado con poca oferta.

En España nos encontramos con una tasa de mortalidad que no deja de bajar llegando a alcanzar las 10 defunciones por cada 1.000 habitantes en un año. Esto se traduce económicamente en un aumento de la demanda de productos para la tercera edad, cada año son más personas las que engrosan esta cifra.

El ya conocido como “Papy Boom”, termino que hace referencia al aumento de jubilaciones con el consecuente aumento de la tercera edad, abre un nuevo concepto de negocio, el de los centros especializados en tercera edad. Centros que aportan todo tipo de facilidades para este sector de la población.

Algunas compañías ya han empezado a posicionarse en este mercado desde las nuevas tecnologías al alcance de personas de avanzada edad, de todos es conocido las videoconsolas que mejoran las capacidades sensitivas y de retención, centros vacacionales especializados…  pero la oferta que actualmente existe no deja de ser escasa.

Probablemente esta falta de oferta se deba a que nos encontramos en una época en la que invertir en negocios se aventura arriesgado o quizá por que es un sector poco observado por las empresas. En cualquier caso queda la puerta abierta a nuevos empresarios que sepan ver la realidad de este nicho de mercado.

 

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